“双十一”期间大家都会买买买，但是遇到网购的商品要退货，哪些商品支持无理由退货，对方不同意退货怎么办，这些法律问题你知道吗？ 
    《消费者权益保护法》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。据此，网购的商品除法律另有规定的均需支持七日无理由退货。因此，大家经常会遇到的商家标注“商品一经售出概不退换”声明，很多时候不具有法律效力的。 
    网购时，哪些商品不支持七天无理由退货的？购买以下商品：
    （一）消费者定作的；
    （二）鲜活易腐的；
    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    （四）交付的报纸、期刊，可是不支持七天无理由退货的，购买时可要擦亮眼睛了。
    此外，还有3类商品如果你在购买时与商家确认也不适用七日无理由退货规定：
    （一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
    （二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；
    （三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。 
    看清了网购哪些商品可以支持七天无理由退货，如果我退货时商家不给退怎么办？首先可以与商家协商解决，协商不成的，消费者可以向消费者协会或者有关行政部门投诉，也可向人民法院提起诉讼维护自身权益。同时，根据各个网购平台的规则，消费者也可向购物的网购平台投诉，由网购平台根据与商家的服务协议对商家进行处罚，协助消费者解决购物纠纷。 
    最后提醒下消费者网购时尽可能开具发票。发票是证明商家身份和双方网上交易的重要证据。此外，微信、旺旺等聊天工具的聊天信息也是可以做证据使用的，但是要注意保持证据的完整性，千万不要随意删改聊天记录。对于删改的聊天信息诉讼中有可能会不被采信。